Umtausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf völlig zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so bald wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie kein Zubehör, bevor Sie die Größe des Hauptteils bzw. der Hauptteile überprüfen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sind, werden wir ihn gerne umtauschen oder zurückschicken. Kostenlose 365-Tage-Rückgabe. Geben Sie alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr nach dem Kauf zurück. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

 

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Artikels mitteilen. Sie können uns benachrichtigen, indem Sie eine Rücksendeanfrage im Bereich für abgeschlossene Bestellungen Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder telefonisch absenden.

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn Artikel in gebrauchter oder gewaschener Form an uns zurückgesandt oder gewaschen werden, nicht aber mit unbeschädigten Etiketten, Markierungen oder Gerüchen (z. B. Parfüm oder Zigarettenrauch).

Wir fordern, dass die Artikel zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückgegeben werden, damit zukünftige Kunden den Artikel als beabsichtigten Hersteller erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Portonachweis auf, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden. Dies geschieht zu Ihrer eigenen Sicherheit, falls Waren während des Transports verloren gehen.

 

Rückgaberecht

Bei Rückgabe oder Stornierung der gesamten Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach Lieferung der Bestellung erstatten wir Ihre Zahlung, einschließlich der Verpackungs- und Versandkosten (außer den zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart wählen Art der von uns angebotenen Standardlieferung). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der bestellten Artikel.

Bei Teilbestellungsanfragen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung geliefert werden, erstatten wir die Bestellkosten. Verpackungs- und Versandkosten werden nicht erstattet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der bestellten Artikel.

Nach 14 Tagen des Tages nach der Lieferung eingegangene vollständige oder teilweise Bestellungsanfragen können nach unserem Ermessen angenommen und eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Versandkosten werden nicht erstattet, und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der bestellten Artikel.

Die üblichen Verpackungs- und Versandkosten für den Umtausch von Artikeln werden nicht berechnet, es sei denn, die Umtauschartikel werden zur Rückerstattung an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden sie von der Erstattung abgezogen. Express-Verpackungs- und Versandkosten für den Austausch von Artikeln müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Um eine Rücksendeanfrage über diese Website zu senden, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, klicken Sie auf "Abgeschlossene Bestellungen", klicken Sie neben der entsprechenden Bestellung auf "Rücksendungen", füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Rücksendeanfrage senden". Alternativ kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeanforderung und Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.

Wir werden mit Ihnen vereinbaren, den Artikel je nach Verfügbarkeit entweder zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie uns die Rücksendungen unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem Sie Ihre Rücksendeanfrage übermitteln. Es wird empfohlen, eine aufgezeichnete oder Sendungsverfolgungsmethode zu verwenden, die ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets stellen wir fest, ob der Artikel gemäß unseren Richtlinien zur Rücksendung zulässig ist.

Sobald wir Ihre Waren zurückerhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Ihre Erstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Rückerstattungen werden mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, zurückerstattet. Es kann einige zusätzliche Arbeitstage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem das Guthaben auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurückgebucht hat, sobald wir Ihre Erstattung bearbeitet haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, senden wir ihn mit einer Erklärung der Gründe für die Rücksendung an Sie zurück.